1. 会員登録
OMECO公式オンラインストアは会員登録をしないでご利用いただくことも可能ですが、会員に登録されますと、便利な機能をお使いいただけます。ぜひ会員機能をご活用いただき、お買物をお楽しみください。会員機能は、「会員規約」をご参照ください。
2. 個人情報の取り扱い
OMECO公式オンラインストアでは、ご注文に際してお客様からお預かりする個人情報を厳重にお守りいたします。ご利用の前に、「プライバシーポリシー」をご一読ください。
3. お問い合わせ
お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
4. ご利用にあたって
OMECO公式オンラインストアのご利用にあたっては、以下の各事項をご一読いただき、ご了解いただいたうえでご利用くださいますようお願いいたします。
「ご利用規約」
「会員規約」
「プライバシーポリシー」
「特定商取引に関する法律に基づく表示」
5. 動作環境について
【推奨環境】
OMECO公式オンラインストアは、Shopifyを利用しており、以下の主要なOS、ブラウザの最新バージョンをサポートしています。
■パソコン
Windows最新版/Mac OS11以上
下記ブラウザ 各最新版
• Google Chrome
• MacOS用Apple Safari
• Microsoft Edge
■スマートフォン
Android12以上/iOS15以上
下記ブラウザ 各最新版
• Apple Safari
• Google Chrome
※推奨環境以外でのご利用の場合や、推奨環境下でもお客様の設定によっては、ご利用できない、もしくは正しく表示されない場合がございます。
【インターネット一時ファイルの設定】
サイトの閲覧前にインターネット一時ファイル（キャッシュ）を削除いただくと、常に最新のページを表示することができます。設定に関する詳細は、ご利用ブラウザのヘルプをご参照ください。
【Cookieの設定】
OMECOオンラインストアでは、Cookieを使用しています。
設定に関する詳細は、ご利用ブラウザのヘルプをご参照ください。
【SSLの設定】
OMECOオンラインストアでは、安全にご利用いただくため、機密性の高い情報を送受信するページに暗号化技術SSL（Secure Socket Layer）を採用しています。
この機能が無効の場合、該当するページが表示されません。ブラウザの初期設定値は有効になっていますが、ご確認いただき、無効になっていた場合は有効に設定し直してください。
SSLが採用されたページでは、ブラウザのステータスバーに鍵マークが表示されます。
「証明書発行人の有効期限が切れています」というメッセージが表示された場合、ご利用のブラウザのアップデートを行なってください。
設定に関する詳細は、ご利用ブラウザのヘルプをご参照ください。
【JavaScriptの設定】
OMECOオンラインストアでは、操作性や視認性を高めるためにJava Scriptを使用しています。
JavaScriptが無効の場合、一部の機能が正常に動作しません。当サイトをご利用になる際は、JavaScriptを使用できるように設定してください。設定に関する詳細は、ご利用ブラウザのヘルプをご参照ください。
【ファイアーウォール・ソフトウエア】
市販のファイアーウォール・ソフトウエアを利用されている場合は、当サイトが問題なく閲覧できるかまずご確認ください。必要に応じてご利用のファイアーウォール・ソフトウエアのマニュアルを参考に、当サイトの閲覧に問題がないよう設定してください。
6. ラッピングについて
OMECO公式オンラインストアでは、基本的にギフトラッピングを行っておりません。ギフト用ショッパーを販売しておりますので、ご検討頂けますと幸いです。
7. 配送料金について
全品送料無料となっております。
OMECO公式オンラインストアでは、基本的にヤマト運輸に配送を委託しております。配送会社をご指定いただくことはできません。
また、商品に応じて配送方法が変わります。配送方法につきましてもご指定いただくことはできません。
8. 発送までの日数について
一部の商品を除き、基本的に正午までのご注文(お支払い)で当日発送致します。
土日祝日も出荷作業は行っておりますが、お問い合わせ窓口は対応しておりませんので、備考欄記入がございました場合は週明け月曜日の発送となります。
また、金曜日(祝日前)18:00以降のご注文につきまして、キャンセルのご連絡を頂きましても対応につきましては翌営業日となりますので、その間に出荷される場合がございます。この場合はお客様都合でのキャンセル扱いとさせて頂き、往復分の送料をご請求させて頂きます。
ご不明点やご用命がございます場合は、前もってのお問い合わせをお願い致します。お問い合わせのお返事につきましては平日10:00～18:00までとさせて頂き、18:00を過ぎてからのお問い合わせにつきましては翌営業日のお返事となります。
詳しくは、「特定商取引に関する法律に基づく表示」 商品の引き渡し時期をご参照ください。
9. 配送日指定について
配送日時をご指定いただいている場合は、ご指定の内容に従って商品をお届けします。日時指定につきましては、ご注文の際の備考欄に記載をお願い致します。
10. 配送状況の確認
お届け先への配送状況は、発送完了のご連絡に配送伝票番号を記載しておりますので、メール内のリンクより配送業者のサイトにてご確認ください。
また再配達のご依頼、出荷後の受取先の変更につきましてはご注文者様ご自身でのご対応をお願い致します。
11. 海外配送について
現在お届け先は日本国内に限らせていただいております。準備が整い次第、順次対応していきます。
12. その他
ご入力いただいたご住所の内容に不備があることが判明した場合、確認のためご依頼主様にご連絡をさせていただくことがございます。
配送にあたり、ご依頼主のご連絡先、お届け先の氏名（または会社名など）・ご住所、ご請求先の氏名・ご住所の記載は必須となります。
特に郵便番号とご住所に相違があることがございます。行政区の再編等で変更があった場合は最新の情報でご注文をお願い致します。
正しい内容が確認できない場合、ご注文をキャンセルさせていただくことがございますので、ご了承ください。
13. OMECO公式オンラインストア会員について
OMECO公式オンラインストア会員とは、OMECO公式オンラインストアが提供するインターネット上の会員制度です。会費は無料です。詳細については、「会員規約」をご参照ください。
14. お支払方法について
お支払い方法は、
・クレジットカード決済(VISA,MASTAR,AMEX,JCB)
・Apple Pay
・Google Pay
・Shop Pay
・Paypal
・コンビニ決済(ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、デイリーヤマザキ、セイコーマート)
・銀行振込
・Paidy(後払い)
・PayPay
が現在ご利用可能です。
その他お支払い方法につきましても随時追加予定でございます。
15. クレジットカード
ご利用いただけるクレジットカードの種類は、下記の通りです。
AMERICAN EXPRESS、JCB、MasterCard、VISA
お客様ご自身名義のクレジットカードのみご利用いただけます。
クレジットカードによる分割払い、リボルビング払いも選択いただけます。なお、ご利用条件は、お使いのクレジットカードにより異なります為、クレジットカード会社までお問合せ頂きます様、お願い致します。
お客様が決済のために使用されたクレジットカードの番号および暗証番号は保持いたしません。
クレジットカード会社への照会の結果、ご利用のカードによる決済ができなかった場合は、エラーメッセージが表示され、ご注文は不成立となります。ご了承ください。
【ご注意】
決済ができなかった場合の理由につきましては、カード名義人様とクレジットカード会社との契約により、第三者への開示が許されておりません。
そのため弊社では理由などについてお答えすることができませんので、恐れ入りますがご契約されているカード会社に直接お問い合わせください。
16.Paypal
ご注文完了後、Paypal支払い用のウィンドウが立ちあ上がりますので、ログインを行いお支払いを完了させてください。
17.コンビニ決済
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、デイリーヤマザキ、セイコーマートにてお支払いが可能です。
ご注文完了後、お支払い先のコンビニをご選択ください。
各コンビニによってお支払い方法が異なりますので、コンビニ選択後の画面及びメールをご確認ください。
LINEへのお支払い内容送信も可能ですので、確定画面よりLINEへログインしてください。
※コンビニ決済はお支払い手数料が加算されます。
※お支払い期限が切れた場合は自動的にキャンセルとなります。
※現在セブンイレブンは対応しておりません。今後セブンイレブンも対応予定ですので、ご不便をおかけいたしますがご理解賜りますようお願い申し上げます。
18.銀行振込
ご注文完了後、決済情報入力画面へ遷移致します。
情報入力後はお支払い確定画面及びメールにてお支払い内容をご連絡致します。
LINEへのお支払い内容送信も可能ですので、確定画面よりLINEへログインしてください。
※ 振込み手数料はお客様ご負担となります。
※ 口座番号は注文ごとに異なります。
※ 外部決済会社の口座となりますので、当店での入金確認はできません。
※お支払い期限が切れた場合は自動的にキャンセルとなります。
19.Paidy
ご注文完了後、「氏名」と「電話番号」を入力後（アカウントをお持ちの方はPaidyにご登録の）「Paidyに進む」ボタンをクリックし、メールアドレスと携帯電話番号を入力し、「次へ」、SMSで送信される4桁の認証コードを入力し、決済を完了させてください。
20. 領収書について
領収書につきましては、必要な方にのみメールにてpdfの状態で送付させて頂いております。
領収書が必要なお客様は、ご購入手続きの「ご用件欄」に「領収書希望」とご入力のうえ、必ず「宛名」をご記入ください。「但し書」は以下のいずれかをご記入ください。
1. 商品代(腕時計)として
2. 贈答品（腕時計）代として
「但し書」のご記入がない場合や上記以外の「但し書」については、すべて「商品代として」にて領収書を発行いたします。
宛名のご指定がない場合、ご注文者様のお名前を記載させて頂きます。
郵送で書面の送付は行っておりません。
21. ニュースレター
OMECO公式オンラインストアでは、ご希望のお客様へニュースレターをメールで配信しています。新商品のご案内や、期間限定のキャンペーン情報などを、いち早くお知らせいたします。
ご購読をご希望のお客様は、会員登録ページもしくは、ご購入時の連絡先情報入力ページにて「ニュースレターを受け取る」にチェックを入れてください。
22. キャンセルについて
ご注文後のキャンセルにつきましては、発送前に限りお受けしております。ただし、受注生産商品のご注文は発送前であってもキャンセルできません。詳しくは、「特定商取引に関する法律に基づく表示」 キャンセル・返品・交換および不良・破損時の対応をご参照ください。
23. 返品・交換について
商品発送後のお客様のご都合による返品・交換は受け付けておりません。
なお、商品の管理には万全を期しておりますが、初期不良や違う商品が届いた場合につきましては、詳しくは、「特定商取引に関する法律に基づく表示」 キャンセル・返品・交換および不良・破損時の対応をご参照ください。
24. ご注文について
ご注文は24時間お受けしておりますが、商品の発送手続きなどの業務は、営業時間内に行います。
システムメンテナンスなどのやむを得ない理由により、ご注文をお受けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。
年末年始などの休業日のご案内は、随時サイト上でご案内いたします。
[営業時間]
出荷業務：日～土 正午までのご注文で当日出荷(一部商品を除く)
お問い合わせ窓口：月～金 10:00～18:00(土日祝定休)
25. 契約の成立
契約の成立については、「ご利用規約」 第2条 契約の成立をご参照ください。
26. ご注文内容の確認
ご注文を受付した時点で、ご登録いただいているメールアドレス（会員登録されていない場合は注文時にご入力いただいたメールアドレス）に「ご注文内容の確認」を送信いたします。
ご注文完了時に画面に表示されるご注文番号をお控えいただきますと、後日、ご注文に関するお問い合わせをされる場合などにもスムーズにご案内することができます。
なお、お届けする商品には「納品書」をお付けしておりません。
万一「ご注文内容の確認」が届かない場合は、お問い合わせ窓口までご連絡ください。
その際は、お名前、日中にご連絡の取れる電話番号、ご注文番号をお知らせください。
■「ご注文内容の確認」が届かない場合
メールのドメイン指定受信を設定されている場合、ご注文内容の確認をはじめ、OMECOオンラインストアから配信するメールが届きません。必ずご注文の前に、「omeco-official.com」及び「noreply@crobo.jp」を指定受信リストに追加してからご利用ください。
フリーメールをご利用の場合や、ご利用のプロバイダのセキュリティ設定により、弊社からのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられている場合がございます。ご注文確認メールが届かない場合は、こちらも併せてご確認ください。
27. 入力の際のご注意・お願い
領収書の発行などに関してご要望がある場合は、ご購入時「備考欄」にご希望をご記入ください。
会員登録時やご依頼主様情報入力時にメールアドレスをご入力いただく際には、お間違いのないようご注意ください。
ご注文情報の入力に際し、環境依存文字（一部の旧字、記号、省略文字など）はお使いいただけませんので、ご注意ください。
環境依存文字をご使用された場合、文字化けしてしまい正しい内容が判別できず、誤った表記のまま情報が登録される可能性がございます。ご入力いただいた内容が文字化けしていた場合は、電話またはメールにてご連絡させていただきます。メールでのやり取りには時間がかかる場合がございますので、会員登録する際や、お客様情報を入力する際は、できるだけ日中ご連絡のつくご連絡先をご入力くださいますようお願いいたします。
【代表的な環境依存文字】
ローマ数字 … Ⅰ Ⅱ Ⅲ Ⅳ Ⅴ Ⅵ Ⅶ Ⅷ Ⅸ Ⅹ など
丸囲み数字 … ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ ⑧ ⑨ ⑩ など
お名前、省略文字など … 﨑 髙 ㈱ ㈲ ㈹ ㊤ ㊥ ㊦ など
※お名前の場合は、購入時「その他のご用件」に内容を入力してください。配送伝票にはご指定の通りに記載いたします。
例：「はしご」の「高」、「立」の「崎」「七」が3つの「喜」、
下が長い「吉」、あるいは「士」ではなく「土」の「吉」など
28. ご注文の流れ：会員登録をされている方
STEP1 ログイン
ページの上部のマイアカウントボタン（人型ボタン）をクリックし、ログインします。
STEP2 商品の選択
購入される商品を商品一覧ページにて選択します。商品をクリックすると、商品の詳細ページに移ります。「ショッピングバッグに追加」をクリックすると購入を希望される商品をショッピングバッグに追加できます。
商品の詳細ページにて「予約購入」ボタンがついている商品についても、ボタンをクリックして購入手続きに進むことができます。発売日以降に商品を発送させていただきます。
STEP3 ショッピングバッグの確認
ショッピングバッグの内容を確認します。他の商品の追加を希望される場合は商品の一覧ページに戻り、商品の詳細ページで「ショッピングバッグに追加」をクリックすることで、他の商品をショッピングバッグに追加することができます。
「×」ボタンをクリックすると、その商品はショッピングバッグから削除されます。
配送日時をご指定されたい場合は、ご希望の日時を選択してください。
配送日時指定のないご注文は準備が整い次第順次発送いたしますので、配送日時を指定せずにご注文いただく方が早くお届けできる場合がございます。
STEP4 連絡先、配送先情報の入力
既定の住所として設定されたご住所が配送先として入力されます。
アドレス帳にその他の配送先情報を登録されている場合は、配送先住所欄のプルダウンボタン（Ｖの部分）をクリックすると表示されますの、登録されているお届け先一覧の中からご指定の住所を選択してください。新規に配送先を設定する場合は、「＋異なる住所を使用する」をクリックし住所・氏名・電話番号を入力してください。
STEP5 支払方法の選択
選択いただけるお支払い方法は、クレジットカード、ShopPay、GooglePay、ApplePay、PayPay、コンビニ決済、Peidy後払い、銀行振込になります。ご希望のお支払い方法を選択ください。
ご利用規約およびプライバシーポリシーをご一読いただいたうえで、「ご利用規約に同意する。」にチェックを入れてください。請求先が配送先と異なる場合は、請求先情報の入力をお願いいたします。配送日時をご指定されたい場合は、ご希望の日時を備考欄に記入してください。
配送日時指定のないご注文は準備が整い次第順次発送いたしますので、配送日時を指定せずにご注文いただく方が早くお届けできる場合がございます。
※予約商品をご購入の場合、配送希望日時をご指定いただいてもご希望を承ることができません。ご了承ください。
「決済に進む」ボタンをクリックしてください。決済代行企業の画面へと遷移しますので、画面の案内に沿って必要事項を入力し「確認」ボタンをクリックしてください。
STEP6 ご注文完了
ご注文完了確認ページが表示されます。これで、ご注文はすべて完了です。
ご注文番号が表示されていることをご確認ください。また、ご注文の完了と同時に「ご注文内容の確認」が登録いただいたメールアドレス宛に送付されます。
ご注文番号は、ご注文についてお問い合わせをいただく場合などに必要となります。
29. ご注文の流れ：会員登録をされていない方
STEP1 商品の選択
購入される商品を商品一覧ページにて選択します。商品をクリックすると、商品の詳細ページに移ります。「ショッピングバッグに追加」をクリックすると購入を希望される商品をショッピングバッグに追加できます。
ご購入される商品が追加されたショッピングバッグページが開きます。
商品の詳細ページにて「予約購入」ボタンがついている商品についても、ボタンをクリックして購入手続きに進むことができます。発売日以降に商品を発送させていただきます。
STEP2 ショッピングバッグの確認
ショッピングバッグの内容を確認します。
他の商品の追加を希望される場合は商品の一覧ページに戻り、商品の詳細ページへ行き「ショッピングバッグに追加」をクリックすることで、他の商品をショッピングバッグに追加することができます。
「×」ボタンをクリックすると、その商品は削除されます。
「ご購入手続きへ」をクリックしてください。
STEP3 連絡先、配送先情報の入力
連絡先情報として、メールアドレスをご入力ください。次に、配送先情報をご入力ください。配送日時をご指定されたい場合は、ご希望の日時を備考欄に記入してください。配送日時指定のないご注文は準備が整い次第順次発送いたしますので、配送日時を指定せずにご注文いただく方が早くお届けできる場合がございます。
※予約商品をご購入の場合、配送希望日時をご指定いただいてもご希望を承ることができません。ご了承ください。
STEP4 支払方法の選択
選択いただけるお支払い方法は、クレジットカード、ShopPay、GooglePay、ApplePay、PayPay、コンビニ決済、Peidy後払い、銀行振込になります。ご希望のお支払い方法を選択ください。
請求先が配送先と異なる場合は、請求先情報の入力をお願いいたします。
ご利用規約およびプライバシーポリシーをご一読いただいたうえで、「ご利用規約に同意する。」にチェックを入れてください。請求先が配送先と異なる場合は、請求先情報の入力をお願いいたします。
「決済に進む」ボタンをクリックしてください。決済代行企業の画面へと遷移しますので、画面の案内に沿って必要事項を入力し「確認」ボタンをクリックしてください。
STEP5 ご注文完了
ご注文完了確認ページが表示されます。これで、ご注文はすべて完了です。
ご注文番号が表示されていることをご確認ください。また、ご注文の完了と同時に「ご注文内容の確認」が登録いただいたメールアドレス宛に送付されます。
ご注文番号は、ご注文についてお問い合わせをいただく場合などに必要となります。
30. 掲載内容について
OMECO公式オンラインストアのサイト上に掲載されているすべての内容は、予告なしに変更する場合がございます。あらかじめご了承ください。
31. 著作権について
OMECO公式オンラインストアのサイト上に掲載されているすべての内容に関する著作権その他の知的財産権は、株式会社OMECOまたは正当な権利者に帰属しております。無断での転用・転載はお断りいたします。
32. 表示価格について
OMECO公式オンラインストアのサイト上では、税込価格が表示されております。
33. 画像について
サイト上に掲載されている商品の写真は実物を撮影したものです。しかし、モニターの設定などにより、色調や風合いなどが、実物とは異なる印象を受ける場合がございます。
また、商品のサイズにつきましても、掲載の写真は実寸ではないため、実物とは異なる印象を受ける場合がございます。
各商品のページの商品詳細にサイズを記載しておりますので、実際の大きさをご確認のうえご注文ください。
34. よくあるご質問
「よくあるご質問」をご参照ください。
