ご注文のキャンセルついて

ご注文のキャンセルについて

ご注文後のキャンセルにつきましては、発送前に限りお受けしております。
誤ってご注文された場合は速やかにお問い合わせフォームよりご連絡ください。
※土日祝のお問い合わせ窓口の定休日の場合はご注文のキャンセルを承ることが出来かねます。定休日前日19:00～翌日11:59までのご注文につきましてはご注意ください。

受注生産商品のご注文は発送前であってもキャンセルできません。

ご注文商品の返品・交換について

商品発送後のお客様のご都合による返品・交換は受け付けておりません。
商品ページに記載のスペック等ご確認の上、ご注文をお願い致します。

但し、商品の品質には万全を期しておりますが、万が一「初期不良」や「ご注文と異なる商品」が届いた場合など、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
ご連絡の際は注文番号をご記入いただけますとスムーズです。
送料当店負担にて速やかに交換対応いたします。

初期不良時の対応について

当店にて修理可能な場合は修理したものをお送りさせて頂きます。
修理不可と判断した場合は新品と交換させて頂きます。なお、該当の商品の在庫がない場合は別カラーへの変更のお願い、およびご返金とさせて頂きます。

返品時の注意事項

●商品到着後7日以内に、必ずメールにてご連絡ください。
●ご連絡なしに返送された場合は、返品をお受けできません。
●お客様のご都合による返品の場合、返送料はお客様負担となります。
●初期不良や誤配送の場合は、当店が送料を負担いたします。
●いかなる場合でも付属品や箱などはすべて揃えた状態でご返送ください。
●ご返送は必ず追跡可能な配送方法にてお願いいたします。配送中の紛失・破損につきましては当店では責任を負いかねます。
●着払いで返送された場合、事前連絡がない限り受け取りを拒否する場合があります。
●ご返金は返品商品到着後、検品を経て5営業日以内に処理いたします。
●ご返金方法はご利用の決済方法に基づいたご返金となります。
●以下の場合は返品をお受けできません
・当店及びOMECOの公式代理店からのご注文でない場合は(昨今メルカリやAmazonでの相乗り出品等転売品のお問い合わせも頂いております）一切承ることができかねます)。
・明らかなお客様の過失による汚染(水没やタバコの臭いなど)が付着したものにつきましては初期不良品であってもご返品を承ることができかねます。
・付属品や箱などがない状態での返品は承ることができかねます。